Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Carryproof.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos collections sont conçues avec soin en privilégiant des matériaux durables et une fabrication éthique afin de garantir une qualité irréprochable et une longévité maximale.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Proposez-vous une garantie sur vos accessoires ?

Oui, tous les produits Carryproof bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et les vices cachés.